歲序更替，華章日新。站在鹽城港集團三年改革行動和全面開啟“經營興航年”的交匯點，“海燕”班組堅持以“爭當服務經濟發展的先行軍，勇做鹽城向海發展的主力軍”為總抓手，砥礪深耕、篤行致遠，昂首挺拔邁步新征程。

一、以“黨團共建、提升自身建設”為基調，聚力繪就黨建引領新畫卷

班組以融入式黨建為引領，深入學習黨的十九屆六中全會和省市黨代會會議精神，在擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”上久久用功，緊緊圍繞集團黨委的工作部署要求，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，提升思想文化建設水平；胸懷港口大局，崇高站位，服務一線，服務企業，服務客戶，主動融入新發展格局，展現“海燕”班組全新的力度、程度、深度、寬度和廣度，以文化建設推動思想融合走深走實；班組黨員和團員團結互助，攜手作戰，持續加強廉潔教育，科學組織學習，全面提高隊伍的政治思想素質。

二、以“強化管理、提升業務水平”為抓手，奮力譜寫生產業務新篇章

（一）完善班組管理機制

加強班組內部管理，持續完善崗位職責及工作制度。做到工作有章可循，盡職盡責，以管理促效益；加強班組成員的職業道德教育和崗位創優意識，培養“班組興我榮，班組衰我恥”的觀念，從意識觀念要效益；加強與聯檢單位協同，與客戶協同，多方協調、溝通，樹立群眾監督意見箱，接受廣大群眾監督。堅持以“青年文明號”、“巾幗標兵崗”等榮譽為導向，引導全組人員干一流、爭第一，沖擊省市、乃至全國交通行業獎項。

（二）夯實生產營運基礎

立足自身優勢，注重效率、控制成本、嚴格考核、提升服務，提升港口管理的效率，提高操作效率，創新設計操作流程，運用科學的設計流程，在現有能級的基礎上提升港口的吞吐量；降低運營成本，根據現有制度，進行工藝流程優化再設計，嚴控費用成本，使公司各項運營成本全面降低，進一步做大做強港口物流。

（三）重抓腹地市場經營

加大市場開拓力度，組織針對性強的地區貨種專題推介活動，吸引貨物從鹽城港進出，緊抓機遇，拼搶市場，進一步提升煤炭、糧食、件雜貨、金屬礦石等支撐性貨源市場占有率。繼續深化區域合作，在鞏固現有客戶的基礎上，對腹地地區的重點客戶進行一對一的服務，明確專門的客戶經理上門服務，為其量身制定物流方案。精細生產，優化流程，科學組織生產，確保生產運行安全、高效、低耗，客戶滿意度進一步提升，對外口碑持續向上。

（四）打造多式發展格局

堅持創新發展，用創新的思想改革管理、改革資源、改革配置、改革模式、改革隊伍、改革技術；堅持和諧發展，在改革轉變中尋找先機，進一步推進碼頭能級建設，以鹽城港區位優勢為載體，積極開發新業務、新貨種，打造散加集生產運營新模式；堅持綠色發展，加強對碼頭資源結構和作業環境建設的研究，持續推進低碳環保、高效智能的生產體系建設，致力于傳統工藝和能源體系的改良，致力于環保綜合治理和本質安全生產的提升，打造綠色生產新格局；堅持開放發展，提高發展的內外聯動性，加強與客戶的深度合作，全力營造親商、重商、扶商的深厚氛圍；堅持共同發展，厚植公平正義的發展成果，讓我們的奮斗成果與員工同享、與客戶同享、與社會同享。

三、以“客戶至上、提升整體形象”為中心，全力構建產業服務新格局

“海燕”班組從立足本職工作的角度落實各項活動，本著“一切為客戶著想”為工作原則，來開展各項工作。通過不斷學習，筑牢專業水平基礎；通過熱情服務，拉緊與客戶的紐帶；通過磨礪，打造高效服務的專業品牌。班組堅持把“少進一扇門、少找一個人、少跑一趟路、多一聲問候、多一點微笑、多一些寬容”的“六個一”作為服務標準，堅持使用文明用語，熱情服務、周到服務、部門整潔、環境優良。廣泛聽取客戶的意見和建議，確保文明用語使用率達100%。班組計劃開展“爭當崗位能手”活動，實施“一船一策”不斷改進新工藝，作業時微調裝船工序，努力實現效率翻倍、服務提升，同時以“打造專業化商務隊伍、搭建智能化辦理平臺、實現多元化業務發展”為目標，全力做到服務客戶“無縫隙”和“零距離”，切實為鹽城港高速發展貢獻力量。